ДОГОВОР-ОФЕРТА ПРОГРАММЫ ЛОЯЛЬНОСТИ «ЭТО ПО ЛЮБВИ»

ОБЩЕЕ ПОЛОЖЕНИЕ

Настоящий Договор определяет условия участия в программе лояльности «Это по любви» на территории Российской Федерации.

Управление программой «Это по любви» осуществляет ООО «Это по любви» (далее — Организатор). Участник, используя программу лояльности «Это по любви» или регистрируясь по номеру телефона на кассе заведений ООО «Это по любви», подтверждает, что ознакомлен с настоящим Договором, выражает свое безусловное согласие и обязуется выполнять настоящие Правила.

1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

Договор (Договор-оферта) Правила — взаимоотношения, в которых Участник, используя мобильное приложение «Это по любви» или регистрируясь по номеру мобильного телефона в программе лояльности, приобретает право на получение Привилегий в соответствии с настоящими Договором-офертой;

«Мобильное приложение» — программный продукт, предназначенный для регистрации и последующей идентификации Участников в бонусной программе, используемый в качестве инструмента накопления и списания баллов;

«Учетная запись» — идентификационная запись, созданная Участником в процессе регистрации в Мобильном приложении «Это по любви», и «привязанная» к номеру его мобильного телефона;

«Привилегия» — возможность оплаты до 30% от суммы счета в заведениях «Это по Любви» баллами, которые начисляются в соответствии с настоящими Правилами Организатором на Счет Участника, при этом Привилегия может быть выражена другим способом, о чем Участник будет дополнительно извещен Организатором;

Организатор – ООО «Это по любви», обладающее исключительными правами по управлению и развитию Программы и являющееся ответственной стороной всех сделок по накоплению и применению скидки по Программе;

Промо-карта (Промо-купон, Купон) — электронный купон для приложения Wallet, по которому Участник может получить вознаграждение и/или дополнительные привилегии при приобретении товаров и/или услуг у Организатора в соответствии с условиями, указанными в электронном купоне и/или на Интернет-сайте www.eplgroup.ru;

Карта Клуба — электронная карта для приложения Wallet, по которой Участник может накапливать и использовать скидку, совершая покупки у Организатора;

Статус Участника (Статус) — уровень активности Участника в Клубе. С ростом Статуса повышается размер дисконта Участника. Статус Участника повышается при накоплении определенной суммы покупок по Карте Клуба;

«Счет Участника» — счет, который открывает Организатор в своей информационной системе на имя Участника, в соответствии с настоящими Правилами. Счет ведется в бонусных баллах, которые зачисляются на Счет Участника и списываются со Счета Участника при оплате заказов в заведениях «Это по любви» с использованием Мобильного приложения, а также в иных случаях, предусмотренных Правилами. Возможно зачисление и списание бонусных баллов в рамках Акций, проводимых Организатором или уполномоченными ими представителями;

«Бонусы» — расчётные единицы, зачисляемые на Счет Участника в соответствии с Правилами. 1 (один) бонус равен 1 (одному) рублю. Сумма начисленных бонусов может быть использована Участником для оплаты части заказа в заведениях «Это по любви» соответствии с настоящими Правилами;

«Оплата бонусами» — процесс списания со Счета Участника Организатором Бонусов для оплаты части заказа согласно настоящим Правилам. «Акция» — рекламная акция/ мероприятие, проводимое Организатором в рамках Программы, с целью привлечения новых Участников либо с иной целью. В ходе проведения Акции Организатор вправе зачислять отдельным Участникам дополнительные Бонусы за выполнение ими определенных действий. При этом порядок зачисления и списания Бонусов может отличаться от указанных в настоящих Правилах.

2. ПРАВИЛА УЧАСТИЯ

2.1 К участию в Программе «Это по любви», могут быть допущены дееспособные физические лица, достигшие восемнадцати лет;

2.2 Участник считается заключившим Договор (акцептовавшим Договор-оферту) с момента создания Карты Клуба;

2.3 Для регистрации в программе «Это по любви» Участнику необходимо:

• Пройти регистрацию по ссылкам Вася из Гуанчжоу / Shavi / Мука и Фартук / Dito Italiano, с обязательным подтверждением (верификацией) номера мобильного телефона, который станет идентификатором в Программе «Это по любви» и заполнить анкету Участника;
• ИЛИ пройти регистрацию по номеру телефона при помощи кассира/администратора заведения «Это по любви», тем самым подтверждая свое согласие направлять ООО «Это по любви» рекламно-информационную рассылку, посредством, включая, но не ограничиваясь: sms-сервисов, электронной почты, телефонной связи; разрешение ООО «Это по любви» и ее уполномоченным представителям получать, собирать, хранить и использовать персональные данные в целях реализации бонусной программы. Согласие может в любой момент быть отозвано Участником путем направления письменного уведомления;

2.4 На одном мобильном устройстве может быть оформлена только одна Учетная запись Участника. При оформлении нескольких Учетных записей Участников на одном устройстве, кроме смены сим-карты или мобильного номера в случае утери или замены, Организатор вправе заблокировать Счета Участника и доступ в приложение. При этом Бонусы, Участнику Счета которого заблокированы Организатором, более не начисляются, а уже начисленные Бонусы могут быть аннулированы;

2.5 Каждая Учетная запись прикрепляется непосредственно к физическому лицу с идентификацией по номеру мобильного телефона, указанного Участником при регистрации. В случае изменения номера мобильного телефона Участник вправе единожды произвести его замену в разделе Личных данных или сообщить администратору одного из заведений «Это по любви»;

2.6 Согласившись с настоящими Правилами, Участник дает согласие на обработку своих персональных данных Организатору, на получение от Организатора информационных уведомлений и рекламных рассылок (далее — Уведомления) по E-mail, SMS, а также PUSH-уведомления;

Участник вправе отказаться от рекламных рассылок, выполнив соответствующие действия в электронной карте Wallet в настройках Уведомлений, а также направлением письменного уведомления (отзыва согласия на обработку персональных данных) по адресу: 424000 Республика Марий Эл, г. Йошкар-Ола, Пролетарская 14-д, пом.5;

2.7 Организатор вправе прекратить участие в Программе любого Участника без предупреждения по любой причине, включая, но, не ограничиваясь, случаем, если Участник:

• не соблюдает настоящие Правила;
• не осуществляет сделок с использованием Карты в течение 15 (пятнадцати) месяцев от даты последней покупки;
• предоставляет информацию, вводящую в заблуждение, или предоставил неправильные сведения Организатору;
• злоупотребляет какими-либо Привилегиями в рамках Программы.

Участник вправе прекратить свое участие в Программе «Это по любви» в любое время, путем направления Организатору письменного уведомления о прекращении участия через обратную связь на сайте www.eplgroup.ru; Учетная запись при этом будет заблокирована.

3. НАЧИСЛЕНИЕ БОНУСОВ

3.1 Программа «Это по любви» предоставляет следующие статусы начисления бонусов кэшбэка для Участников:

Карта «White», кэшбэк бонусами 3% — Регистрация в программе лояльности. Единоразово гостю предоставляется скидка в размере 10% на совершение первой покупки после регистрации.

Карта «Beige», кэшбэк бонусами 5% — При совершении покупок на общую сумму 15 001 рубль за период 180 дней Если гость в период 180 дней не совершает покупок на общую сумму 15 001 рублей его уровень понижается до предыдущего.

Карта «Black», кэшбэк бонусами 10% — При совершении покупок на общую сумму 50 001 рубль за период 365 дней Если гость в период 365 дней не совершает покупок на общую сумму 50 001 рублей его статус понижается до предыдущего.

3.2 Бонусы кэшбэка начисляются следующим образом:

• Для начисления Бонусов Участник обязан сообщить Организатору, в лице сотрудника (кассира/администратора) одного из заведений «Это по любви», о наличии у него регистрации в Программе или сообщить номер своего мобильного телефона и оплатить счет в заведении;
• После совершения действий Участником в соответствии с пунктом 3.1. Бонусы начисляются в размере от 3 до 10% от суммы счета заказа, оплаченного наличными деньгами или безналичными способом;
• Бонусы начисляются только за ту часть суммы счета заказа, которая оплачена Участником наличными деньгами или безналичными способом;
• Бонусы начисляются на Счет Участника в течение 24 часов с момента совершения оплаты счета Участником в одном заведений «Это по любви»;

3.3 Бонусы и права, предоставленные Участнику, не могут быть проданы, переданы, уступлены другому лицу или использованы иначе, кроме как в соответствии с настоящими Правилами или с согласия Организатора.

3.4 Бонусы не обмениваются на рубли РФ и не выплачиваются Участникам.

3.5 В случае ошибочного начисления Бонусов или начисление Бонусов по оплате, которая затем была отменена (не произведена), Организатор вправе удалить такие Бонусы со Счета Участника.

4. СПИСАНИЕ БОНУСОВ

4.1 Участник, имеющий Бонусы на своем Счете, вправе получить Привилегию (оплатить часть счета в заведении, но не более 30% счета) с одновременным списанием Бонусов со Счета Участника в соответствии с настоящими Правилами.

4.2 Одновременное списание бонусов и их начисление на один и тот же чек не производится.

4.3 Для списания Бонусов Участник обязан сообщить Организатору, в лице сотрудника (кассира/администратора) заведения «Это по любви», о своем желании списать Бонусы непосредственно перед совершением оплаты счета и предъявить QR-код из электронной карты Wallet или сообщив номер мобильного телефона, и оплатить счет в заведении.

4.4 Участник вправе использовать имеющиеся Бонусы в течение 12 (двенадцати) месяцев с момента их зачисления на Счет Участника. Бонусы, начисленные по Акции, могут иметь иной срок действия. В случае если срок действия Бонусов, начисленных по Акции, меньше 12 (двенадцати) месяцев, то и списания таковых осуществляется в первоочередном порядке.

5. ИНЫЕ УСЛОВИЯ

5.1 Анкетные данные Участника хранятся у Организатора в течение 3 (трех) лет с момента прекращения его участия в Клубе. По истечении этого срока анкетные данные уничтожаются.

5.2 Участники, принимающие участие в специальных предложениях и Акциях Программы, должны ознакомиться с правилами данных предложений и Акций на Интернет-сайте Организатора и следовать им.

5.3 Организатор по своему усмотрению вправе вносить любые изменения в настоящие Правила в любое время. Информация об указанных изменениях будет размещаться на Интернет-сайте Организатора.

5.4 Организатор вправе вносить любые изменения в любое время без предварительного уведомления и исключительно по его усмотрению в перечень товаров, работ и услуг, в отношении которых применяются скидки.

5.5 Организатор оставляет за собой право приостановить или прекратить Программу в любое время с уведомлением Участника за один месяц. Организатор не несет ответственности за приостановку или прекращение Программы в отношении любого Участника, включая, но, не ограничиваясь, ответственностью за накопленный Участником дисконт в момент приостановки или прекращения Программы.

5.6 Уведомление считается сделанным от имени Организатора Участнику, если оно отправлено на почтовый или электронный адрес Участника, а также если оно сделано по телефону или по sms на номера, а также в виде PUSH-уведомления, отправленного на Карту Клуба, указанные в Анкете, или размещено на Интернет-сайте Клуба.

5.7 В случае если спор между Организатором и Участником не может быть разрешен в соответствии с настоящими Правилами, он разрешается в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

5.8 Организатор не несет ответственности за сохранность накоплений и Статуса Участника, в случае утери Карты Клуба Участником или ее кражи третьими лицами.

5.9 Ответственность Организатора в отношении предоставляемых в рамках Программы товаров и услуг и соответствующие гарантийные обязательства ограничены требованиями законодательства Российской Федерации.